reembolsos

Las reclamaciones/devoluciones solo serán analizadas cuando se presenten por escrito a geral@carfartextil.pt dentro de los 14 días.

Todas las devoluciones requieren acuerdo previo con Carfar Têxtil.

Elegibilidad para reembolsos

ARTÍCULOS PLANOS

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
  • ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.
  • Deberá realizar su devolución a través de un medio que proporcione registro y prueba de entrega.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

  • Los artículos hechos a pedido o personalizados no son elegibles para reembolsos y cambios, excepto por defectos o errores imputables a Carfar Têxtil.
  • En los pedidos de artículos personalizados cancelados después de la elaboración y envío del modelo, se cobrará el valor del servicio de elaboración del mismo de 5€+IVA y los gastos de tramitación y devolución de 2€+IVA.

IMPRESIÓN BAJO DEMANDA DE ARTÍCULOS

  • Los artículos hechos a pedido o personalizados no son elegibles para reembolsos y cambios, excepto por defectos o errores imputables a Carfar Têxtil.
  • En los pedidos de artículos personalizados cancelados después de la elaboración y envío del modelo, se cobrará el valor del servicio de elaboración del mismo de 5€+IVA y los gastos de tramitación y devolución de 2€+IVA.

SERVICIOS

  • No se aceptan devoluciones o reembolsos por servicios o archivos digitales.

En caso de ejercer dicho derecho, el cliente deberá enviar una notificación a Carfar Têxtil por correo electrónico dentro de dicho plazo y esperar instrucciones para proceder a su devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Descargo de responsabilidad

En el momento de la entrega, el cliente deberá examinar detenidamente los productos recibidos.
Cualquier defecto en la mercancía o errores de impresión no imputables al cliente deberán ser comunicados inmediatamente a Carfar Têxtil al correo electrónico geral@carfartextil.pt o no serán aceptados posteriormente.

Dada la especificidad de nuestra actividad, Carfar Têxtil no se responsabiliza por problemas relacionados con:

• Tamaños de los productos (los tamaños de los textiles varían hasta un 5 %);

• Construcción y corte de productos;

• Pequeñas imperfecciones;

• Marcas asociadas a los procesos de producción, polvo, brillo, que sean fáciles de quitar o que se desprendan después del 1er lavado;

Es aconsejable pedir algunas piezas extra para cubrir la posibilidad de que ocurran estas situaciones.