Las reclamaciones/devoluciones solo serán analizadas cuando se presenten por escrito a geral@carfartextil.pt dentro de los 14 días.
Todas las devoluciones requieren acuerdo previo con Carfar Têxtil.
Elegibilidad para reembolsos
ARTÍCULOS PLANOS
ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
IMPRESIÓN BAJO DEMANDA DE ARTÍCULOS
SERVICIOS
En caso de ejercer dicho derecho, el cliente deberá enviar una notificación a Carfar Têxtil por correo electrónico dentro de dicho plazo y esperar instrucciones para proceder a su devolución.
Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Descargo de responsabilidad
En el momento de la entrega, el cliente deberá examinar detenidamente los productos recibidos.
Cualquier defecto en la mercancía o errores de impresión no imputables al cliente deberán ser comunicados inmediatamente a Carfar Têxtil al correo electrónico geral@carfartextil.pt o no serán aceptados posteriormente.
Dada la especificidad de nuestra actividad, Carfar Têxtil no se responsabiliza por problemas relacionados con:
• Tamaños de los productos (los tamaños de los textiles varían hasta un 5 %);
• Construcción y corte de productos;
• Pequeñas imperfecciones;
• Marcas asociadas a los procesos de producción, polvo, brillo, que sean fáciles de quitar o que se desprendan después del 1er lavado;
Es aconsejable pedir algunas piezas extra para cubrir la posibilidad de que ocurran estas situaciones.