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Quais os nossos canais de apoio?
Atualmente nossos canais de atendimento são via formulário, Whatsapp, Messenger e E-mail:
A equipa de Apoio ao Cliente está disponível das 10h-17h, dias úteis.
Fora deste horário pode deixar a sua mensagem ou enviar por email e responderemos com a maior brevidade possível, por norma no prazo máximo de até 24H.
Como será o seu atendimento?
Garantimos um ambiente seguro, onde pode tirar dúvidas e pedir ajuda em casos de dificuldade no site.
É
importante lembrar que, sempre que fizer um contacto, mantenha o
respeito com o apoio e explique o problema sem utilizar palavras
ofensivas ou que possam de alguma forma desrespeitar a integridade dos
colaboradores.
São pessoas reais, não utilizamos bots.
