Términos y Condiciones

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Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas/minúsculas y/o él/ella o ellos/ellos se toman como intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Galletas

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Licencia

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Uso de Imágenes

carfartextil.pt se reserva el derecho de utilizar imágenes de los productos finales resultantes de los pedidos realizados por los clientes. Estas imágenes pueden ser utilizadas en publicaciones electrónicas, concretamente en el sitio web de la empresa, en redes sociales, boletines u otras plataformas. Si el cliente no desea divulgar su proyecto, debe informar previamente a carfartextil.pt por correo electrónico a geral@carfartextil.pt

Advertencia

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Precios e IVA

1. A los valores tabulados se le suma el IVA a la tasa legal vigente.
2. Los precios mostrados no incluyen gastos de envío/entrega
3. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los productos en venta, pero el cliente siempre pagará el precio que esté en línea el día de la compra, incluso si se cambia antes de recibir el pago.

Pagos y Envíos

Métodos de pago

El pago de los artículos se realizará de la siguiente manera:
1) Paypal: El pago se realiza con tu cuenta de paypal o con tarjeta de crédito a través de Paypal.
2) Transferencia Bancaria: Realiza la transferencia al NIB indicado en la compra. Después del pago, envíe el comprobante de pago al correo electrónico.
3) Referencia Multibanco: Se proporcionará una entidad y una referencia después de la compra.
4) MBWay: El pago se realiza con su cuenta MBWay.
5) Criptomonedas: Puede realizar pagos utilizando criptomonedas. Tienes que realizar el pago a través de la red correspondiente de la criptomoneda con la que elegiste pagar. Por ejemplo: si elige pagar con Ethereum. Debe enviar las monedas a través de la red Ethereum (no desde la red BSC u otras redes).
6) Tarjetas de crédito: El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de Stripe.

Pagos y reservas

No se realiza ninguna reserva de artículos antes de que recibamos el pago. El plazo de pago de los pedidos es de 48 horas, pero durante este tiempo, los artículos pueden agotarse.

Por lo tanto, recomendamos que los pedidos se paguen lo antes posible.

ENVÍO DE PEDIDOS

1) Tiempo de procesamiento
El período de procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago del cliente.
Nuestros tiempos de entrega pueden variar dependiendo de los siguientes factores:
tipo de servicio
Disponibilidad de prendas en stock
ordene la cantidad
método de impresión
Para artículos personalizados, el tiempo de procesamiento aún depende de la aprobación del modelo enviado al cliente.
Si tiene una fecha límite para recibir el pedido, debe informarnos ANTES de realizar el pedido para comprobar la disponibilidad por nuestra parte.

2) Plazo de entrega estimado:
Nuestros envíos los realiza CTT Expresso que estima las entregas en 1-2 días laborables en Portugal continental.
Únicamente garantizamos la fecha de salida del pedido y no nos hacemos responsables de los retrasos en las entregas que son responsabilidad del transportista y los daños que puedan ocasionarse.
Podemos indicar el código de seguimiento del pedido para realizar el seguimiento y diligencia necesarios.

3) Gastos de envío:
Los gastos de envío varían en función del peso de tu pedido y se indican durante la compra.
Si el pedido se devuelve a la dirección incorrecta/incompleta, se cobrará un nuevo franqueo para programar una nueva entrega.

artículos

Las fotografías de los artículos presentados son ejemplos. Los modelos de cada grupo pueden variar en cuanto a disponibilidad y características, tales como variaciones de color, fabricación, pesos, entre otros.
Solo así podemos garantizar la mejor relación calidad/disponibilidad/precio para cada artículo dentro de todas las opciones/proveedores que tenemos. Como tal, no se considera un defecto, error o motivo de reclamación y/o devolución.

reembolsos

Las reclamaciones/devoluciones solo serán analizadas cuando se presenten por escrito a geral@carfartextil.pt dentro de los 14 días.

Todas las devoluciones requieren acuerdo previo con Carfar Têxtil.

Elegibilidad para reembolsos

ARTÍCULOS PLANOS

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
  • ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.
  • Deberá realizar su devolución a través de un medio que proporcione registro y prueba de entrega.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

  • Los artículos hechos a pedido o personalizados no son elegibles para reembolsos y cambios, excepto por defectos o errores imputables a Carfar Têxtil.
  • En los pedidos de artículos personalizados cancelados después de la elaboración y envío del modelo, se cobrará el valor del servicio de elaboración del mismo de 5€+IVA y los gastos de tramitación y devolución de 2€+IVA.

IMPRESIÓN BAJO DEMANDA DE ARTÍCULOS

  • Los artículos hechos a pedido o personalizados no son elegibles para reembolsos y cambios, excepto por defectos o errores imputables a Carfar Têxtil.
  • En los pedidos de artículos personalizados cancelados después de la tramitación y envío del modelo, se cobrará el valor del servicio de confección del mismo de 5€+IVA y los gastos de tramitación y devolución de 2€+IVA.

SERVICIOS

  • No se aceptan devoluciones o reembolsos por servicios o archivos digitales.

En caso de ejercer dicho derecho, el cliente deberá enviar una notificación a Carfar Têxtil por correo electrónico dentro de dicho plazo y esperar instrucciones para proceder a su devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Descargo de responsabilidad

En el momento de la entrega, el cliente deberá examinar detenidamente los productos recibidos.
Cualquier defecto en la mercancía o errores de impresión no imputables al cliente deberán ser comunicados inmediatamente a Carfar Têxtil al correo electrónico geral@carfartextil.pt o no serán aceptados posteriormente.

Dada la especificidad de nuestra actividad, Carfar Têxtil no se responsabiliza por problemas relacionados con:

• Tamaños de los productos (los tamaños de los textiles varían hasta un 5 %);

• Construcción y corte de productos;

• Pequeñas imperfecciones;

• Marcas asociadas a los procesos de producción, polvo, brillo, que sean fáciles de quitar o que se desprendan después del 1er lavado;

Es aconsejable pedir algunas piezas extra para cubrir la posibilidad de que ocurran estas situaciones.

Responsabilidad del cliente por el contenido subido

La selección de contenidos e imágenes a ser impresas, así como la adquisición de las respectivas autorizaciones para su reproducción, en caso de ser necesario, son de exclusiva responsabilidad de los clientes. Carfartextil.pt no procederá en ningún caso a verificar los contenidos, si no en cuanto a las especificaciones técnicas y la compatibilidad gráfica con las especificaciones solicitadas.
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Por lo tanto, el usuario exonera a carfartextil.pt, comprometiéndose a mantenerlo indemne, de cualquier responsabilidad frente a terceros que puedan alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, daños a la imagen, al honor, a la dignidad, a la integridad moral o cualquier daño a la propiedad y no patrimonial resultante de la impresión de imágenes y contenidos subidos por el usuario.
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Facturas y Confirmaciones

La confirmación del pedido se envía automáticamente por correo electrónico tan pronto como se envía el pedido.
Si el cliente no lo recibe, deberá revisar las carpetas de correo basura o spam de su correo electrónico.
La confirmación de que el pago se ha recibido con éxito se envía automáticamente por correo electrónico tan pronto como se recibe el pago.
Si el cliente no lo recibe, deberá revisar las carpetas de correo basura o spam de su correo electrónico.

Dado que, por diversas razones, es posible que no se entregue un correo electrónico, el cliente siempre debe ingresar al área de clientes y verificar el estado de los pedidos, el estado de los pagos y los créditos o cancelaciones.

Todas las ventas tienen factura simplificada por defecto. Si el cliente desea una factura con NIF, deberá realizar el pedido antes de proceder al pago del pedido. Una vez realizado el pago, no es posible cambiar una factura simplificada a una factura con nif.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS DE CONSUMO

información al consumidor

Carfartextil.pt, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (que establece el marco jurídico de los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo), facilita la información para que pueda ejercer su derecho a reclamar ante una entidad oficial, externa e imparcial («Entidad de Resolución de Disputas»), que le ayudará a resolver la disputa en cuestión.

La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de acudir a entidades oficiales que les ayuden en la resolución, u orientación de cualquier conflicto, antes de abrir un litigio en los Juzgados.

A continuación, indicamos el contacto de las Entidades de Resolución de Controversias de Consumo, a las que se puede contactar:

CIAB - CENTRO DE INFORMACIÓN, MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE CONSUMO (CORTE ARBITRAL DE CONSUMO)

Calle D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
geral@ciab.pt
https://www.ciab.pt/pt/

En caso de disputa en línea del consumidor, el consumidor puede recurrir a un sistema de resolución de disputas en línea, accediendo al sitio web oficial para tal fin accediendo al sitio web oficial de Resolución de disputas en línea y presentando su queja.

Más información en el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt

Jurisdicción

En caso de desacuerdo y/o disputa entre Carfar y el Comprador, prevalecen los supuestos mencionados en las presentes Condiciones Generales de Venta y se acuerda que el único tribunal competente es el del distrito de Braga, con renuncia expresa a cualquier otro.

Datos Legales

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