Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de artículos puedo comprar?

Tenemos artículos lisos o personalizados. Puede encontrar nuestra gama de artículos lisos aquí y la gama de artículos para personalizar aquí .

¿Tiene cantidades mínimas?

No. Puedes comprar solo 1 unidad de cualquier artículo sin ningún problema.

¿Vendes a particulares?

Sí, vendemos a empresas y particulares.

¿Ofrecen descuentos para cantidades más grandes?

Sí, tenemos descuentos en artículos lisos y personalizados. Puede encontrar información sobre descuentos por cantidad en la descripción del artículo.

¿Cómo elijo diferentes tamaños o colores?

Simplemente agregue un tamaño o color a su carrito a la vez. Finalmente, solo haz clic en el ícono del carrito 🛒 en la esquina superior derecha y completa el pedido.

Pedí un artículo personalizado. ¿Puedo ver cómo va?

Sí, en cada pedido enviamos por correo electrónico una maqueta para su aprobación antes de pasar a la producción.

Me gustaría ver cómo queda el artículo antes de realizar el pago. ¿Es posible?

Todos nuestros modelos son creados manualmente por nuestro departamento de producción, es decir, no utilizamos simuladores automáticos. Esta es la única forma en que pudimos hacer maquetas lo más cerca posible del resultado real en el artículo.

Como tal, no hacemos maquetas gratis. Como solución, disponemos de un servicio de pago que puedes encontrar aquí , donde, si posteriormente realizas un pedido personalizado, será posible descontar el importe que pagaste.

¿Cuál es el tiempo de envío?

Si se trata de un artículo simple después de la confirmación del pago, el pedido se procesa y normalmente se envía dentro de los 3 a 5 días hábiles.

Si es un artículo personalizado después de la confirmación del pago, se procesa el pedido y se envía una maqueta para su aprobación. Después de ok, generalmente se envía en 3-5 días hábiles.

En ambos, tan pronto como se envíe, recibirá un correo electrónico de advertencia con información de seguimiento.

¿Qué transportista usas?

Todos los pedidos son enviados por CTT Expresso, que estima las entregas en 1-2 días hábiles en Portugal continental.

¿Cuál es el valor del franqueo?

El valor varía según el peso del pedido.

Después de agregar los artículos al carrito, puede estimar el costo de envío en el sitio web. Simplemente haga clic en el carrito y luego en "Estimación de impuestos y gastos de envío".

¿Tienes una tienda física?

No. El servicio es exclusivamente en línea.

¿Puedo recoger el artículo en mano?

No. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección indicada por el cliente.

¿Cómo puedo ver los artículos?

No tenemos cantidades mínimas. Puedes comprar solo 1 unidad. de cualquier artículo para que sirva de muestra.

¿Obtengo un descuento si elijo diferentes tamaños?

Sí. Dentro de un mismo artículo puedes elegir diferentes colores, tallas y en los artículos personalizados diferentes imágenes.

¿Hay un límite de color en la personalización?

Por regla general, no hay límites. Si hay algún límite, se indica en la descripción del artículo.

¿Cuál es la técnica de personalización utilizada?

Depende del artículo, cantidades y disponibilidad. Trabajamos con impresión digital, serigrafía, sublimación y bordado.

Nunca utilizamos transfers ni vinilos.

¿Personalizar artículos de clientes?

No. Solo personalizamos nuestros artículos.

¿En qué formato debo enviar las imágenes?

Puede enviar en cualquier formato, los formatos vectoriales o las imágenes .png o .tiff sin fondo son ideales.